Per 1-1-2017 is het voor iedere ggz-instelling en vrijgevestigde ggz-praktijk verplicht een kwaliteitsstatuut te hebben. In het kwaliteitsstatuut worden de werkprocessen van de instelling of praktijk beschreven. Het kwaliteitsstatuut is een garantie dat de instelling of praktijk voldoet aan een aantal door de overheid vastgestelde minimale eisen.
Het kwaliteitsstatuut 4.0 van psychologiepraktijk Lumijn is goedgekeurd en kunt u hieronder vinden.
Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz – vrijgevestigden Format 4.0
Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basisggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar
te maken. Dit betreft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.
I. ALGEMENE INFORMATIE
1. Gegevens ggz-aanbieder
Naam regiebehandelaar: SM POOL-WIERSMA
BIG-registraties: 59062998025
Overige kwalificaties: Eerstelijnskwaliificatie
Basisopleiding: Rijksuniversiteit Groningen, klinische psychologie
AGB-code persoonlijk: 94003335
Praktijk informatie 1
Naam Praktijk of Handelsnaam: Psychologenpraktijk S.M. Pool-Wiersma
E-mailadres:
KvK nummer: 08198437
Website: www.lumijn.nl
AGB-code praktijk: 94002867
1b. Werkt u op meer dan één locatie, geef dan de locaties en adresgegevens
hieronder in:
2. Biedt zorg aan in
Er is sprake van een overgangssituatie daarbij we zowel werken met een onderscheid in
generalistische basis-ggz en gespecialiseerde ggz als een indeling naar settings van het
Zorgprestatiemodel. In de toekomst zal het eerste onderscheid komen te vervallen.
2a. Hier dient in ieder geval één optie te worden aangevinkt. Meerdere opties zijn mogelijk.
de generalistische basis-ggz
2b. Biedt zorg aan in setting 1 en vult de voorwaarden ten aanzien van de indicerende en
coördinerende rol als volgt in:
Bij de aanmelding vindt er een screening plaats om te bepalen of de cliënt binnen de praktijk
passende zorg kan krijgen. Na de intake wordt samen met de cliënt overlegd wat de geschikte
aanpak van zijn of haar klachten is, waarbij ik als hoofdbehandelaar advies geef over de mogelijke
therapievormen en de richtlijnen voor de klacht. Indien nodig vraag ik advies aan collega's over de
indicatie of de behandeling. In sommige gevallen verwijs ik de cliënt door naar de specialistische
GGZ, als de behandeling onvoldoende aanslaat.
3. Beschrijving aandachtsgebieden/zorgaanbod
Cliënten kunnen met de volgende problematiek in de praktijk terecht (zoals aandachtsgebieden, type
klachten, behandelvorm):
3a. Beschrijf in maximaal 10 zinnen de algemene visie/werkwijze van de praktijk en hoe uw
cliëntenpopulatie eruit ziet. Bijvoorbeeld: op welke problematiek/doelgroep richt de praktijk zich,
betrekt u familie/omgeving in de behandeling, past u eHealth(toepassingen) toe, etc.:
In mijn praktijk vind ik het belangrijk om aan te sluiten bij de hulpvraag van de cliënt en om samen
met de cliënt te beslissen welke behandelvorm toegepast gaat worden. Mijn cliëntenpopulatie
bestaat uit volwassenen en ouderen, die over het algemeen (redelijk) goed functioneren, maar wel
last hebben van psychische klachten, zoals angsten, dwang, depressies, somatisch onvoldoende
verklaarde lichamelijke klachten, burn-out, trauma, rouw en ADHD. Zo nodig of indien gewenst is het
altijd mogelijk om familie of andere personen bij de therapie te betrekken. Mogelijke
behandelvormen zijn: cognitieve gedragstherapie, EMDR, acceptance and commitmenttherapy,
(imaginaire) exposure, psycho-educatie, bibliotherapie, inzichtgevende gesprekken en
gedragstherapie. De praktijk maakt gebruik van e-health in de vorm van een online
patiëntenomgeving voor beeldbellen, e-mailen, informatiefolders of behandelmethoden.
3b. Cliënten met de volgende hoofddiagnose(s) kunnen in mijn praktijk terecht:
Angststoornissen
Depressieve stemmingsstoornissen
Neurobiologische ontwikkelingsstoornissen
Obsessieve-compulsieve en verwante stoornissen
Somatische symptoomstoornis en verwante stoornissen
Trauma en stress gerelateerde stoornissen
4. Samenstelling van de praktijk
Aan de praktijk zijn de volgende zorgverleners verbonden:
Regiebehandelaar 1
Naam: S.M. Pool-Wiersma
BIG-registratienummer: 59062998025
5. Professioneel (multidisciplinair) netwerk
5a. Ik maak gebruik van een professioneel (multidisciplinair) netwerk waaronder:
Huisartsenpraktijk(en)
Collegapsychologen en -psychotherapeuten
ggz-instellingen
Anders: Haptotherapeuten en psychomotorisch therapeuten.
5b. Ik werk in mijn professioneel (multidisciplinair) netwerk het meest, frequent, samen met
(naam/namen en indien van toepassing BIG-registratie(s)):
PEP Zwolle
Inge Bergmans BIG 39061295425
Prisma Psychologie
Huisartsen Zwolle en omgeving
Fysio Mobilae
Dimence, SGGZ
Praktijk Amber, SGGZ
PMT en Haptotherapie De Fenix
Psychiatrie Waja in De Fenix
Forte GGZ
Marije Blonk, psychotherapeut
Anke de Jong, psychotherapeut
5c. Ik maak in de volgende situaties gebruik van dat professionele (multidisciplinaire) netwerk,
tenzij de cliënt daarvoor geen toestemming geeft:
In situaties waarin de BGGZ onvoldoende kan bieden, verwijs ik patiënten in samenwerking met de
huisarts door naar de SGGZ.
Soms verwijs ik patiënten terug naar de huisarts, als er geen sprake (meer) is van een DSM-Vstoornis.
Wanneer medicatie van toepassing zou kunnen zijn, overleg ik dit met de huisarts of met de
psychiater en verwijs ik de patiënt naar één van beiden door.
In het geval dat patiënten in crisis raken, neem ik contact op met de bureaudienst van Dimence om
te overleggen over een opname of een doorverwijzing.
Tenslotte verwijs ik mensen regelmatig naar de haptotherapeut, als verbale therapie te weinig effect
heeft.
5d. Cliënten kunnen gedurende avond/nacht/weekend/crises terecht bij (mijzelf, ggz-crisisdienst
of voor fysieke aspecten huisartsenpraktijk/post, spoedeisende eerste hulp):
Voor crisissituaties overdag ben ik bereikbaar op mijn mobiele telefoon. In het weekend en 's avonds
ben ik alleen bereikbaar indien ik dit expliciet met een bepaalde patiënt heb afgesproken. Via de email ben ik ook in het weekend te bereiken. Boodschappen op het antwoordapparaat op de praktijk
worden doorgestuurd naar de e-mail op mijn werklaptop.
Patiënten kunnen te allen tijde terecht bij hun huisarts of de huisartsenpost en bij de eerste hulp van
het ziekenhuis. In voorkomende gevallen zal via de huisarts of door mij de crisisdienst van de lokale
GGZ-instelling ingeschakeld worden.
5e. Heeft u specifieke afspraken met een ggz-crisisdienst, HAP of SEH?
Ja, welke: In voorkomende gevallen worden er specifieke afspraken gemaakt met de GGZ-crisisdienst
in de vorm van een voormelding. Soms vinden er gesprekken plaats met patiënt, crisisdienst en
psycholoog.
5f. Ik vorm een lerend netwerk met de volgende vijf (inclusief mijzelf) zelfstandig werkende
zorgverleners of heb mij aangesloten bij het lerend netwerk van de volgende zorgaanbieder:
Drs C. Nijkamp
Drs M. Goossens
Drs E.V.I. van der Velde
Drs I. Bosch
Drs I. Bergmans
5g. Het lerend netwerk geeft op deze manier invulling aan het samen leren en verbeteren:
Het netwerk komt eens per zes weken bij elkaar om de praktijkvoering en casuïstiek te bespreken.
Daarnaast is iedereen dagelijks bereikbaar voor overleg en advies.
6. Contracten met zorgverzekeraars en de vergoeding van verzekerde zorg
Heeft u een contract met de zorgverzekeraar?
Ja
Geeft u aan waar uw lijst met gecontracteerde verzekeraars vindbaar is
Link(s) naar lijst met zorgverzekeraars: www.lumijn.nl/vergoeding
7. Behandeltarieven:
Ik heb de tarieven die ik hanteer gepubliceerd op mijn website of in de praktijk.
Ik heb het tarief voor zelfbetalers gepubliceerd op mijn website of in de praktijk.
Ik hanteer voorwaarden en een tarief voor no-show: gepubliceerd op mijn website of in de praktijk.
Link naar website met de behandeltarieven, en eventueel no-show voorwaarden en no-show tarief:
www.lumijn/vergoeding
8. Kwaliteitswaarborg
Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of
branche/beroepsvereniging:
Intervisie
Visitatie
Bij- en nascholing
Registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden
De beroepscode van mijn beroepsvereniging
Ik upload het document met bewijsvoering van de basiskwaliteitseisen van mijn beroepsgroep op
www.ggzkwaliteitsstatuut.nl
Organisatie van de zorg
9. Klachten- en geschillenregeling
Mijn cliënten kunnen met klachten en geschillen over mij of mijn behandeling terecht bij mij of bij
(naam en contactgegevens klachtenfunctionaris):
Een LVVP-klachtenfunctionaris van Klacht&Company. Deze is bereikbaar per mail via
3106, 2601 DC Delft. Bij voorkeur sturen patiënten die een klacht hebben het klachtenformulier per
mail aan Klacht&Company.
Link naar website:
https://www.lvvp.info/voor-clienten/hoe-te-handelen-bijklachten-over-de-behandelaar/.
10. Regeling bij vakantie en calamiteiteN
10a. Cliënten kunnen tijdens mijn afwezigheid gedurende vakantie en ziekte terecht bij
Naam vervangend behandelaar:
Inge Bergmans
Ingrid Bosch
10b. Ik heb overdracht geregeld en vastgelegd in geval de praktijk plotseling sluit wegens
overlijden of andere calamiteiten:
Ja
II HET ZORGPROCES - het traject dat de cliënt in de praktijk doorloopt
11. Wachttijd voor intake en behandeling
Cliënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling en begeleiding via deze link
of document (en kunnen deze telefonisch opvragen).
Link naar wachttijden voor intake en behandeling: www.lumijn.nl
12. Aanmelding en intake/probleemanalyse
12a. De aanmeldprocedure is in de praktijk als volgt geregeld (zoals: wie ontvangt de telefonische
aanmelding, wie doet de intake, hoe verloopt de communicatie met de cliënt):
Als een patiënt zich op verwijzing van de huisarts aanmeldt, sta ik hem of haar zelf te woord aan de
telefoon. Ik schat dan in of een patiënt en zijn of haar problematiek past binnen de basis GGZ en
binnen mijn praktijk. Wanneer dit het geval is, maak ik een afspraak voor een intake-gesprek, dat ik
zelf met de patiënt voer. Tijdens dit proces onderhoud ik het contact met de patiënt per telefoon en
e-mail.
12b. Ik verwijs de cliënt naar een andere zorgaanbieder met een beter passend zorgaanbod of
terug naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies- indien de praktijk geen passend
aanbod heeft op de zorgvraag van de cliënt:
Ja
13. Behandeling en begeleiding
13a. De cliënt is geïnformeerd over degene die het aanspreekpunt is tijdens de behandeling (naam
en functie van de betreffende persoon zijn bekend bij de cliënt):
Ja
13b. Bij langer durende behandeling (> 12 weken) stuurt de indicerend regiebehandelaar een
afschrift of samenvatting van het behandelplan als brief naar de huisarts (of andere verwijzer),
tenzij de cliënt daarvoor geen toestemming geeft:
Ja
13c. Ik draag zorg voor goede communicatie met de cliënt en –indien van toepassing en met
toestemming van de cliënt- diens naasten, over het beloop van de behandeling en begeleiding. Ik
doe dat als volgt:
Dit doe ik volgens de richtlijnen die door mijn beroepsverenigingen zijn opgesteld en volgens de
wetgeving van de overheid hieromtrent. Hierbij is de privacy van de patiënt en mijn beroepsgeheim
van belang. Er wordt regelmatig afgestemd over het beloop van de behandeling, klachtafname en
tevredenheid.
13d. De voortgang van de behandeling en begeleiding wordt in de praktijk als volgt gemonitord
(zoals voortgangsbespreking behandelplan, evaluatie, vragenlijsten, ROM):
Na de intake wordt er een behandelplan opgesteld en een nulmeting gedaan met behulp van de SQ48. Na vijf, acht en twaalf sessies wordt er geëvalueerd en aan het eind van de behandeling wordt de
SQ-48 nogmaals afgenomen samen met een evaluatievragenlijst. Indien nodig worden
psychodiagnostische vragenlijsten afgenomen.
13e. Ik reflecteer periodiek en tijdig met de cliënt (en eventueel zijn naasten en/of
medebehandelaren) de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling. Als
standaardperiode hanteer ik hiervoor:
In de intake vindt grondige afstemming plaats over het behandelplan. Na vijf, acht en twaalf keer
wordt geëvalueerd in hoeverre het behandelplan nog passend is. Hierbij houd ik me aan de
voorschriften van de beroepsvereniging.
13f. Ik meet de tevredenheid van mijn cliënten op de volgende manier (wanneer, hoe):
De tevredenheid van mijn patiënten meet ik door op hun houding te letten, regelmatig navraag te
doen en middels een vragenlijst (CQi) aan het eind van de behandeling.
14. Afsluiting/nazorg
14a. Ik bespreek met de cliënt (en eventueel zijn naasten) de resultaten van de behandeling en
begeleiding en de mogelijke vervolgstappen:
Ja
14b. De verwijzer wordt hiervan door de regiebehandelaar in kennis gesteld middels een
afrondingsbrief, tenzij de cliënt hiertegen bezwaar maakt:
Ja
14c. Als een vervolgbehandeling nodig is, geef ik hierover gericht advies aan de verwijzer. Ik
informeer de vervolgbehandelaar waar nodig over het verloop van de behandeling en de behaalde
resultaten voorzien van het vervolgadvies, tenzij de cliënt hier bezwaar tegen maakt:
Ja
Omgang met cliëntgegevens
15. Omgang met cliëntgegevens
15a. Ik vraag om toestemming van de cliënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling
betrokken professionals:
Ja
15b. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe
geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en
huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld),
het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar (bij
materiële controle):
Ja
15c. Ik gebruik de privacyverklaring als de cliënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn
zorgverzekeraar/NZa:
Ja
III. ONDERTEKENING
Naam: S.M. Pool-Wiersma
Plaats: Zwolle
Datum: 17-01-2022
Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening,
handel conform het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz en dat ik dit kwaliteitsstatuut
naar waarheid heb ingevuld:
Ja
